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sábado, 11 de junio de 2011

Razones para comprarte un Twonav??

Iba a realizar una entrada sobre las actualizaciones que se han llevado a cabo en el software de los dispositivos Twonav, que se han publicado en forma de betas del software de dichos dispositivos hoy mismo, y actualización también del software CompeGPS Land, también en forma de beta.
Las he probado, tanto en el Sportiva+, como en el Aventura, y viendo el resultado, he decidido cambiar la entrada, y centrarme en la sensación que transmite la empresa CompeGPS, y el por qué hay que comprarse un navegador o software de esta gente.
Bien, desde que he probado sus productos, he reconocido públicamente mi admiración por esta empresa, y por los productos que realiza, tanto a nivel de software como de hardware (aunque no sean ellos mismos los fabricantes del mismo). Pues cada día que pasa, me doy cuenta en mi acertada decisión de confiar en sus productos.

Pero habrá gente que lea el blog, pero no siga el hilo de la sección de gps de foromtb, que he creado para intentar hechar una mano a la gente que se compra su Sportiva+, y se encuentra con un interface totalmente distinto al de la competencia, este es el link del mismo: http://www.foromtb.com/showthread.php?666583-Manual-para-dummies-Sportiva-Versi%F3n-1.4.
Por cierto, recomendable si te has comprado o piensas en comprarte un Twonav Sportiva, ya que podrás leer opiniones, quejas, sugerencias, y todo lo que se te ocurra más, pero de primera mano, y por usuarios de dicho dispositivo, que por cierto cada vez somos más :-). Aquí no hay trampa, lo que opina cada usuario se puede leer, tanto lo malo como lo bueno, así que no cabe cualquier tipo de duda sobre si " uno cobra por hablar bien de un producto " como en alguna ocasión me han llegado a sugerir ;-). Bendita ignorancia, que más quisiera yo que se me pagase por realizar el trabajo que más me gustaría realizar¡¡¡¡, pero no hay esa suerte jejejejejejejejeje.
Lo dicho, pasaros y leed, veréis como hay opiniones de todo tipo ( como en cualquier otro post sobre cualquier tipo de dispositivos ), siempre habrá gente que esté contento con su compra y la que no.....porque lo que está claro, es que no existe el dispositivo perfecto, pero ni de una marca ni de otra......

Lo que realmente puede llevar a un dispositivo a ser casi perfecto, es, que se corrijan los errores que tiene, y aparte de corregirlos, tratar de implementar nuevas funciones que  lo hagan "casi perfecto". Y señoras y señores, quién mejor que un usuario que conviva a diario con el producto, para saber de que pie cojea el producto, y las mejoras que se deberían implementar¡¡¡.
Lo digo bien alto, el usuario, y no el propio fabricante, porque no nos engañemos, son puntos de vista a veces totalmente opuestos, y lo que a un fabricante le puede parecer una idea genial, al usuario le puede parecer "no tan genial", y viceversa.
Bien, pues esta es la diferencia que separa a unos fabricantes y a otros, que unos no tienen en cuenta las opiniones de los usuarios, y aunque se le remitan incidencias, simplemente no las tienen en cuenta, o simplemente ni te contestan a los mails,... y otros, que a lo mejor no te responden a todo lo que les envías, ( o sí ), pero lo tienen en cuenta, y además lo implementan después en su producto.
Es decir, te permiten realizar un producto "casi al gusto del consumidor", prácticamente.

Este es el caso claro de CompeGps con sus productos, tanto Land, como Twonav. Suelen tener en cuenta tús opiniones (cuando digo tús, me refiero a las de los usuarios, no las mías....), y además se involucran, y te preguntan que que se podría implementar, que mejorar y demás. Algo impensable ciertamente en otro tipo de empresa multinacional.

Y para muestra un botón: ¿Cuanto tiempo ha pasado desde que se le ha sugerido a Compe aumentar el tamaño de fuente en los campos de datos y barra de datos en el Sportiva?.....pues casi nada, y hoy viernes, van y te sacan la beta con la modificación realizada (aunque no creo que sea la versión definitiva, y más viendo en el acerca de... los créditos de Freetype ;-) ).

Se les ha sugerido igualmente que era un poco "raro", y "molesto", que cada vez que se guardaba una captura de pantalla, se crease un waypoint ( sus razones tendrían ), bueno pues en esta beta, aparece una casilla en opciones avanzadas que permite activar o desactivar esta opción¡¡¡.....quien da mas?.

Otro cambio, que ha surgido por las peticiones de los usuarios.....que el Sportiva, calculaba  la velocidad media  sin tener en cuenta los tiempos de parada, ... pues te implementan un campo llamado velocidad media en movimiento que lo soluciona, así ahora tienes el campo de velocidad media (total, es decir sin descontar el tiempo de parada), y el campo de velocidad media en movimiento ( que resta el tiempo que estás detenido ).

Se ha sugerido por parte de los usuarios, la mayor atención a los mapas vectoriales, así como a la posibilidad de crearlos sin lo típicos fallos que mostraba el Land al importar diferentes shapes y polígonos (ciertamente era un tema olvidado por parte de Compe, "los vectoriales"). Bueno, pues a cada versión nueva, esto se está corrigiendo progresivamente......todo se andará.

Además de todo esto, que demuestra que te compras un producto que está respaldado solidamente por soporte técnico, tenemos el soporte en tema de garantías.
Simplemente espectacular, y aquí hablo tanto por comentarios de usuarios que han tenido que realizar reclamaciones por incidencias con sus unidades, como por experiencia vivida en mis propias carnes.

Un 10 para el servicio postventa, en especial agradecerle a Jandira :D, que es la persona encargada de realizar el proceso. No se esconden, dan la cara e intentan solucionarte el problema con la mayor celeridad. A mí personalmente se me estropeó mi unidad Twonav Aventura, me puse en contacto con ellos, a sabiendas que el terminal después del percance me estaba funcionando correctamente, y me contestaron: "...aunque te esté funcionando bien ahora, mejor mándalo para revisarlo, no vaya a ser que luego lleves un disgusto...." lo recibieron un viernes, y me dijeron que habían detectado la incidencia, pero que como el período de reparación se podría ir a un mes, simplemente me mandaba una unidad nueva para que no tuviese que estar sin él tanto tiempo.....el lunes el terminal nuevo en casa. Esto es un servicio de calidad, y como este testimonio vivido en primera persona, hay varios más.

En definitiva.....que por esto y por muchos más detalles, simplemente vale la pena pasarse al "verde".

Nada más, es una opinión personal, y como tal, habrá gente que esté de acuerdo, y gente que no....pero para eso estamos en un país libre no?..... jajajajajajajajajajaja

Un saludo
Be happy.

P.D: Os dejo los enlaces para que actualicéis vuestros pistachos a la versión beta 2.3.8g. OJO, como beta que es, puede contener fallos, seguid las instrucciones que he colgado en el foromtb: AQUI en el punto dos del tercer mensaje.
Sportiva +: AQUI
Sportiva ( NO PLUS): AQUI
Aventura: AQUI

8 comentarios:

  1. ... para ser perfecto solo le falta mpas vectoriales gratuïtos, tipo los de sinrenkor... tiempo al tiempo

    Marc

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  2. Todo lo que comentas me hizo decantarme por el Sportiva+. Y si bien se le encuentran pegas, uno queda tranquilo por la excelente atencion y trato de tu a tu e interes por mejorar.
    Esperemos que con el paso de los años y el exito que se le ve a la empresa por su buen hacer, no se les suba a la cabeza y se despreocupen de lo que por el momento considero que es su segunda mejor baza, la atención al cliente, pues la primera son sus productos que convencen por sí mismos desde el principio.

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  3. Igualico igualico que Garmin.....

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  4. Mejor Garmin, mejor Compe .... todo es cuestión de prioridades, ¿a que le da
    uno mas prioridad? ¿al precio? ¿al soporte? ¿a la comunidad de usuarios que
    dan valor añadido al producto con sus contribuciones?, en unas cosas está mejor
    Compe, y en otras Garmin.

    Lo dicho ... prioridades, la mia es el precio. 459 euros (Soportiva+) frente a
    292 (Oregon 450). Si a eso sumo mi indispensable TopoHispania, y mis JNX, tengo
    mis necesidades más que cubiertas por casi la mitad de precio.

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  5. Hola
    Oregon 450: 292€
    Cinta Fc: 56€
    Sensor cadencia: 65€
    Soporte bici: 12€
    Total: 425€
    Donde esta la diferencia de casi el doble??? Porque el Sportiva + lleva esos accesorios.

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  6. Accesorios en mi caso totalmente prescindibles, utilizo el GPS solamente para montaña, y ahí el soporte, el sensor de cadencia son totalmente innecesarios, y la cinta de cardio para montaña ... demasiado friki para mi, jejeje. Ya te digo, que si tuviera pasta me pillaba el Sportiva+ sin dudarlo, y todos esos accesorios los dejaría en el cajón. Pero como digo, lo que necesito es el GPS a secas, y creo que Compe no ofrece esa posibilidad (corrigeme si no es así) a un precio similar a los 292 euros del Oregon 450.

    A todos los colegas montañeros que me piden consejo les digo lo mismo ... si tienes pasta, el Sportiva+ sino, el Oregon.

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  7. Entonces la comparación más correcta sería con el Sportiva a secas 379€.
    Un saludo

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  8. Podrías cambiar la fuente del blog, las fuentes monoespaciadas son cómodas para programar pero no para leer textos largos ;)

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